Política de devoluciones y reembolsos

Reemplazos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, estaremos encantados de reemplazarlo sin costo adicional. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones de Reemplazo
Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios. Una vez que se ha recibido un artículo, no se puede devolver. Solo ofrecemos reemplazos sin costo adicional si se cumplen los siguientes criterios:

• Los artículos están defectuosos (dañados, rotos o sucios al recibirlos).

No aceptamos devoluciones si el cliente cambia de opinión después de recibir su pedido.

Responsabilidad
Blaze no se hace responsable de la pérdida o extravío de paquetes. Asegúrate de que toda la información proporcionada sea correcta antes de enviar tu pedido para evitar contratiempos.

Devoluciones al Remitente
Blaze no se hace responsable de los paquetes devueltos al remitente. Se recomienda a los clientes que ingresen cuidadosamente las direcciones correctas; de lo contrario, el paquete no se entregará.

Si el artículo es devuelto a nuestro almacén, podemos volver a empaquetarlo y enviarlo nuevamente, pero ten en cuenta que esto puede incurrir en un costo adicional.

Cancelaciones
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no se haya debitado el pago. Envíanos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp para gestionar la cancelación.

Contacto
Para solicitar un reemplazo o reembolso, envíanos un correo electrónico a contacto@shoponlineblaze.com o un mensaje de WhatsApp al +593 96-423-3117, indicando tu inquietud y adjuntando una imagen del artículo que muestre la etiqueta de tamaño y su empaque original dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Nota: Blaze se reserva el derecho de rechazar cualquier reemplazo o reembolso si no se cumplen los criterios anteriores.